警惕“代理退保”陷阱：老年人被骗案例分析
近期，小编遇到了一个老年人被“代理退保”中介欺骗，导致自己“赔了夫人又折兵”的案例，具体怎么回事呢？
24年年底，小编的同事接到了一位70多岁的吴先生来电，表示自己两周前住院，现已康复出院，询问公司，能否恢复退保保单效力后报案理赔。客服人员查询后告诉吴先生，他的保单在一个月前，已经通过其授权的人员，通过反复投诉的方式，办理了全额退保。因保险合同已解除，此本次无法帮其申请理赔。
老人听后非常生气，直呼自己上当受骗了。在客服人员的耐心询问下，才得知事情的真相。
原来，一个多月前，吴先生刷手机短视频时，刷到一则“若您遇到以下情况：误导性销售、不愿继续缴费、长期断缴、退保金额偏低，请联系我们进行咨询……”广告。吴先生想，自己已经投保医疗险多年，随着年龄的增加，保费也有相应的上升，如果能退掉，重新投保更便宜的保险，自己也能节省一点保费。于是联系了广告上中介的电话。
对方声称，可以帮吴先生把现在的保单全额退保，并在退保金到账后收取30%的代理费，后续再介绍吴先生其他性价比更高、保费更低的产品。于是，这个中介利用维权的幌子，诱使吴先生进行授权委托，捏造吴先生年纪大，不了解产品等理由进行恶意投诉。保险公司考虑吴先生年纪较大，出于人性化服务考虑，给吴先生办理了保单的退保退费。
但在吴先生支付了30%的代理费后，中介人员却以吴先生年纪较大、身体健康状况不佳，暂无合适产品为由，并未给其推荐合适产品。本次吴先生住院费用1万余元，本可以申请理赔，现在也落空了，真是“赔了夫人又折兵”。
在此，小编提示广大消费者，以案为鉴，勿信“代理退保”宣传，警惕“代理退保”陷阱。
非法“代理退保”行为挤占正常投诉维权渠道和资源，损害消费者合法权益，危害社会稳定，全国及各地均开展整治“代理退保”黑产乱象，各地及时查处了一批案件，震慑了不法分子，通过检索国家金融监督管理总局网站发现，各地监管也针对“黑产退保”现象进行了多次风险提示（如下方图示）。但广大保险消费者也应提高风险防范意识，主动远离“代理退保”黑产陷阱。
那么，消费者应该怎么预防被“退保代理黑产”欺骗呢？小编觉得，要做到“遇事沉着三注意，防范骗局有武器！”
第一，注意增强依法维权意识，警惕高额诱惑，面对“全额退保”、“不成功不收费”等宣传，要保持清醒头脑，切勿盲目轻信。遇有保险消费争议时，应通过正规渠道依法维权，如：保险公司的官方服务平台、官方投诉电话反馈，也可通过监管热线、申请行业调解，提起仲裁诉讼等，通过合法合规渠道反馈。
第二，注意退保后保险保障缺失风险。消费者要擦亮双眼，在退保前，大家一定要慎重考虑，尤其是年龄大、身体状况有变化的消费者，退保后可能很难再买到合适的保险产品。要是觉得保单真的不合适，可以考虑做保单优化，在保障风险的前提下，进行查漏补缺，而非“一退了之”。
第三，注意留取相关的证据，积极向有关机关提供线索。消费者一旦发现自己被骗，请及时留存相关证据线索，第一时间向公安机关报案，并可通过正规渠道向监管部门反映，积极维护自身合法权益。
