关于保护个人信息，防范“AI换脸”诈骗的风险提示

伴随着AI深度合成技术的成熟，AI深度合成产品和服务井喷式涌现，不少如“AI换脸”“AI换声”等尚处监管灰色地带的产业野蛮生长，为不法分子提供了可乘之机，成为网络欺诈和身份盗窃等犯罪活动的工具。

这种利用AI技术融合他人面孔和声音、制造逼真的合成图像来实施的新型网络诈骗，呈现手段愈发多样、门槛大幅降低、辨别难度加大等特点，常令消费者放松警惕，短时间内造成较大损失。

为保护金融消费者合法权益，厦门银保监局提醒广大消费者警惕利用AI技术的新型骗局： 

骗局一：冒充熟人诈骗钱款。

在实施犯罪前，不法分子首先分析公众发布在网上的各类信息，根据所要实施的骗术筛选目标人群，通过拨打骚扰电话、盗用聊天软件信息、收集网络社交媒体信息等提取，或是通过非正规的借贷、兼职平台购买注册用户的人声人脸素材。不法分子再利用这些影音素材，借助AI声音合成和AI换脸技术，向该目标的亲友发送虚假语音信息，或实时视频通话，用以假乱真的声音、面容博取信任后实施诈骗。

骗局二：冒充明星虚假宣传。

不法分子通过AI换脸技术将现实中的人脸替换成某知名公众人物的脸，并通过社交媒体传播，诱导用户和粉丝点击链接下载恶意软件或输入个人信息，造成消费者信息泄露；或利用该公众人物的社会影响力“直播带货”，诱导不明真相的消费者购买伪劣产品。这些依托AI手法大量生成并在社交媒体上广泛传播的侵权内容，既侵害消费者的公平交易权，也对被冒充公民的肖像权、名誉权和隐私权构成巨大威胁。

骗局三：盗开账户诈骗钱款。

不法分子通过冒充公安、司法等部门工作人员与消费者联系，通过视频通话盗取消费者面部信息，随后利用AI换脸等技术通过一些APP账户注册人脸识别验证，而后诱骗消费者提供验证码将银行卡与账户绑定，从而将消费者银行卡上资金转移到不法分子控制的账户。

AI换脸进行视频合成、实施诈骗的行为是利用新技术进行的诈骗，与传统诈骗行为在本质上没有区别，防范方式也万变不离其宗。厦门银保监局呼吁广大消费者牢记以下防范要点，做好个人信息安全第一责任人，谨防AI换脸诈骗：

一是多方核实，确认身份。

认真核实身份信息，对亲友熟人线上发来的消息，若包含转账汇款、提供个人信息、提供短信验证码等涉及重要决策或敏感信息的请求时，应保持高度警惕，通过主动更换渠道如电话、视频提问等方式多重确认对方身份。AI拟声、AI换脸包装作伪后的通话虽能逼真地模仿原始人物的语言和行为，但仍充满破绽，例如眨眼频率过低、眼睛移动不协调、面部表情不自然、唇形不匹配、语句不连贯等。若在与亲友视频语音沟通中发现上述异常行为，应立即警觉。在核实无误后确需转账的情况下，应尽量向银行账户转账，避免通过社交软件转账，有助于进一步核实对方身份、跟进转账信息，一旦发现风险，及时报警求助。

二是保护信息，拒绝诱惑。

提高信息保护意识，特别警惕需要录入个人信息的非正规软件，如走路赚钱、刷单兼职APP等。在开启“定位服务”、输入“身份证号”或是录入“人脸识别信息”、“指纹识别信息”等个人生物信息时一定要慎之又慎；发现APP过度、强制收集个人信息时及时向有关部门投诉举报。此外，妥善设置个人社交账户的浏览权限，不过度公开或分享涉及个人信息的动图、视频等，对不明平台发来的广告、中奖、交友等链接提高警惕，不随意填写个人信息，不轻易向陌生人开启手机屏幕共享。

三是相互提示，共同预防。

对身边的亲友多加提醒，互相交流，共同应对新型AI骗局。对新兴AI技术不了解不敏感的中老年人往往成为AI换脸诈骗的潜在受害者，广大消费者在对身边的这类人群加强常规反诈提示的同时，也要注意揭示不法分子的新手段：视频电话眼见、耳听未必属实；勿与陌生人视频通话，个人信息切不可轻易对外提供，共同提高风险防范意识，保护个人信息安全。

文章来源：国家金融监督管理总局网站 2023-07-07