小孩在店铺里受伤，公众责任险能管吗？

暑假到了，一大群萌萌的“神兽”奔向自由~ 

餐厅、奶茶店、儿童乐园、培训机构都即将迎来小顾客的客流高峰期，让整个商场都热闹起来了。 

与此同时，安全事故也频频发生，风险不容忽视。

 01 

福建一商场儿童被店内开水烫伤，商场被判赔偿12万元。

近日，4 岁的小佳(化名)随母亲在商店购物时，被店内放置的热水烫伤。家长对商场提起了赔偿诉讼。经过法院审理，由于被告在其经营的商场内未尽合理限度内的安全保障义务应承担全部赔偿责任。需赔偿家长医疗费、精神损失费等共计 12 万元人民币。

02

儿童在超市内被购物车碾轧，超市赔偿9万元。

山东省某市一名3 岁男童在超市内被购物车碾轧，造成10 级伤残。经过调查，超市内购物车存在安全隐患，例如购物车制动器失灵、车轮掉落等问题。最终法院判决超市赔偿医疗费及精神损失费共计9 万元人民币。

为了让孩子们能够安全、快乐地享受生活，除了家长需要加强陪护和教育，商家也有责任提前采取做好预防措施，确保顾客的安全。

🔔提供安全的环境

商家应该确保店铺内的环境对儿童来说是安全的。例如货架、展示柜、广告牌等装置固定牢固，以防止倒塌或掉落。另外可以在地板上使用防滑垫和柔软的地毯，以减少儿童跌倒受伤的风险。

🔔标明警示标识

商家应在店铺内设置明显的警示标识，提醒家长和孩子们注意潜在的危险区域，比如玩具区域、易碎品展示区、容易碰撞或滑倒区域等需要特别注意的地方。同时还要在显眼处设置游玩指南或者风险提示牌，提醒家长做好看护，避免做一些危险的行为。

🔔做好员工培训

涉及儿童类经营活动的商家，应定期对员工进行培训和教育，确保他们具备安全意识和基本的急救知识。如果有孩子在店里受伤或发生紧急情况，可以快速做出应急处理。

✅公众责任险保障

商家可以提前配置公众责任险，主要保障在经营场所内因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失时，商家依法应承担的经济赔偿责任。可以在一定程度上减轻商家因为经营责任而带来的财务负担，从而更好地为消费者解决赔偿诉求，避免进一步引发纠纷。

众安保险推出众安店店保（旺铺版），适用于常见行业、大小规模的店铺，不仅覆盖公众责任险保障，还可以提供财产损失等多方位的保障，覆盖店铺经营过程中常见的风险。

充分考虑店铺经营成本，可以根据企业规模、经营情况等量身定制方案，投保流程方便灵活，缓解个体商家投保难的问题。

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