理赔故事 | 为疫情奔走49天，却最终倒下，众安开通绿色服务通道

“为了防控疫情，爸爸每天都去村口卡点执勤，照顾村里的独居老人，每天工作15、16小时，这次意外让家里失去了顶梁柱，还有十几亩的蔬菜烂在地里，对于悲痛中的妈妈来说，众安的理赔款是温暖的慰藉，是一针宽心剂.....”徐女士在电话里告诉我们。 

没想到一次日常的用户回访，竟听到这样一个感人的真实故事。 

原来，徐爸爸是湖北省天门市一个村里的党支部副书记，新冠肺炎疫情发生以来，湖北省成为重灾区。作为党员、作为村干部，徐爸爸带头挑起了村里抗疫工作的大梁。为了防止疫情扩散，村里设置了5个疫情防控点，而徐爸爸则每天都亲自去卡点执勤，日夜轮岗，每天都工作15、16个小时，这一干就持续了49天。

 

“受疫情影响，村民种植的蔬菜滞销，爸爸就想办法联系各种渠道，帮助村民把蔬菜销售出去，但自己家十几亩的蔬菜都还烂在地里。”徐女士用即骄傲又带些怨言的语气跟我们说...原来几年前，徐爸爸就带领村民种植花菜致富，花菜的销售是村民们重要的收入之一，徐爸爸不计个人得失，把村民的利益放在第一位。除此之外，村里独居的老人比较多，徐爸爸经常去看望照顾，帮老人们买菜买药，普及防疫知识。哪怕自己的腰痛复发，也强忍着坚持在抗疫一线，因为在他看来，没有什么比控制住疫情更重要的了... 

然而，意外却不幸降临了...3月13日早上7点左右，徐爸爸像往常一样去往村口的执勤点，谁曾想才走出家门口20几米，脚下不小心踩到一个坑摔倒了，头磕到一块尖尖的小石头，血瞬间就溜了出来....邻居看到后立即叫来了家人并打了120。 

但不幸的是，徐爸爸因头颅受损导致脑出血，经抢救无效身故，生命永远定格在了55岁... 

这突如其来的意外让大家都心痛不已，疫情解封后，村民们都纷纷来悼念这位守护大家的英雄。

徐爸爸走了，村民失去了一个好干部，徐女士的小家也失去了顶梁柱，看到悲痛不已的妈妈，还有烂在地里的十几亩蔬菜，徐女士感到了深深的忧虑。这时徐女士想起为爸爸买过一份众安的意外险，于是打电话咨询，众安的工作人员接到报案后高度重视，立即开通绿色服务通道，提供专人一对一服务，并在收到相关材料后立即给予全额赔付。

 “众安的理赔款对于妈妈来说是温暖的慰藉，是一针宽心剂.....”，徐女士接着告诉我们：“妈妈到现在还没缓过来，不敢相信爸爸已经走了，因为疫情造成的损失还没补回来，家里又失去了顶梁柱，有了这些理赔款妈妈心里也宽慰许多，我和弟弟也都会经常去陪陪她。” 

是啊，我们不在一线，但我们一直在线，你用生命守护千家万户，我们用爱守护你的小家，尽一份绵薄之力，添一丝温暖慰藉。