一次众安内部的“碳”访之旅

作为一家全线上运营的保险科技公司，我安在响应国家“碳中和”政策、践行低碳方面，一直以来也做了不少探索与努力。

问题是，如何才能算出具体的低碳运营成绩呢？

怎么换算，数据从哪来？小编眼前一黑……

但只要思想不滑坡，办法总比困难多。小编猛掐人中，埋头做起功课： 

什么是“碳达峰”与“碳中和”？ 

“碳中和”是指企业、团体或个人在一定时间内，直接或间接产生的温室气体排放总量，与其通过植树造林、节能减排等减少的温室气体总量互相抵消，实现“零碳排放”。

但实现“碳中和”的过程并不是一蹴而就的，而“碳达峰”则是实现这个远景目标的关键性节点，当二氧化碳的排放总量不再增长，迎来下降拐点，这就是我们的“碳达峰”目标。

随着全球气候问题日益严峻，“碳中和”常年喜提热搜，为了减少碳排放，向绿色低碳转型，我国已承诺力争2030年前达到峰值，2060年前实现“碳中和”。

这不仅是国家战略，也是企业的必要社会责任。所以，为了厘清公司的低碳化运营数据，小编决定走访内部，一“碳”究竟！ 

01.浪费，“纸”步于此

说到低碳，小编第一个想到的公司业务是“电子保单”，毕竟它能减少纸张浪费，保护森林资源。

所以第一站，得找技术研发中心的同学聊聊！

得知来意，对方拍拍小编的肩膀表示：“我们之所有能提高无纸化率，背后离不开自研的数字化保险中台“无界山”，它拥有千亿级保单处理能力，峰值处理能力可以达到每秒5.4万张！“

厉害！

小编咨询了更多数据，一顿计算下，终于得到成果：

2020年度众安保单数达79亿单，电子保单覆盖率为99.8%，较上年节约用纸47.33吨，相当于少砍伐树木946.6棵，固碳量17.3吨。

※数据来源于总经办上报监管信息

※以1吨纸约减少砍伐 20 棵树，每棵树每年固碳 18.3kg 换算所得

用户电子保单

02.低碳，每一步都算数

第二站，公益。“碳中和”这么绿色环保的事，负责公益的同学肯定有点东西。

虚心讨教之下，同样收获颇多：

众安一直开展水源保护、滇猴保护等公益活动，自2019年起，众安就持续开启了“以步数换助力”的公益捐步大作战，2019年的关注自然保护地巡护员，2020年的守护千岛湖，借由众安科技开发的程序，参与者只要在上面捐出步数，便可收获公益捐步电子证书，每一次爱心助力和温暖行动都有源可寻。

至今累计参与人数超15万人次，捐步超6亿步 以汽车里程计，减少约100吨碳排放

※以一辆普通轿车行驶1公里排放270g二氧化碳计算

03.科技力UP，碳排放DOWN 

“碳”访，也要探访减碳背后的支撑和实现路径。所以，向众安科技的同学请教非常有必要。

这一站小编了解到，在整个金融行业，数据中心的耗能占比一直很高，用电约占金融业碳排放的30%-40%，是减碳过程中需要关注的重点。

而我们的无界山，作为国内金融机构首个完全基于云上的核心系统，能借助云计算实现资源共享、提高资源利用率，大幅减少碳排放。

海量、高频的线上保单服务，同样得益于众安布局的保险新基建——“业务中台+技术中台+数据中台”底层技术能力，为线上化打造完善的数字基础设施，重塑金融保险业务从产品设计、培训、销售、理赔到客户服务的全价值链环节。

目前，众安实现承保自动化率99%，理赔线上化率94%。

全流程无纸化操作，最快24小时内快速理赔；宠物险的宠物识别率超过99%，线上即可为宠物投保；在线客服机器人问题解决率超过90%，智能IVR（交互式语音应答）意图识别准确率高达97%，释放人工话务量超 90 万通；研发平台集群资源使用率达到 75% 以上，当前已节省硬件资源成本 2000 万以上。

通过这些沉淀和打磨，我们得以帮助国内外保险生态机构实现数字化转型。

截止2021年6月底，众安已经累计为近500家合作伙伴提供产品和解决方案，携手践行绿色低碳。

 众安科技数字化解决方案（部分）

04.低碳这件“小事” 

低碳是大事，也是小事，要了解那些不起眼、却不可省略的细节，还得是行政部门：

办公家具选择再生林木、装修建材力求绿色环保、空调错峰控温……

并且，通过推行无纸化办公，全年节约用纸8.38吨，固碳量3吨！

兜兜转转各部门之后，小编的“碳”访告之旅告一段落。

虽然数字还不算宏大，却见证了我们的努力与探索，也更坚定了我们迈向“碳中和”的信念。

 “碳中和”是全人类的远景目标，也关乎我们每个人在日常中的举手之劳：

日常通勤尽量采用自行车和公共交通、做好空调管理、关掉不用的电能和电器、减少物料消耗等，让我们把个人的点滴之力，汇聚成低碳生活的浪潮吧！